個人情報保護指針

個人情報保護に関する基本方針

制定 平成15年10月1日
最終改訂 平成23年6月1日
株式会社 リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
代表取締役社長 門田 康

当社は、生活総合支援サービス産業構築の一翼を担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、JISQ15001に準拠したマネジメントシステムを構築し、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1.個人情報の取得・利用・提供

個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。 また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い。特定された利用目的を達成する範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、定期的に確認を実施します。

2.個人情報に関する法令、その他規範遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム)の要求事項に基づき個人情報の保護に努めます。

3.個人情報のリスク防止、是正

個人情報の漏洩、滅失またはき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜,本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID.パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、入退室管理、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムに基づく、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

5.苦情および相談

個人情報の開示・訂正・ 削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)および苦情や相談に対応するため、「個人情報保護問合せ窓口」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

個人情報保護のお問合せ先

株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
担当:個人情報保護管理者 事業推進ユニット ユニットマネージャー
電話番号:03-3354-6521
E-mail :

個人情報のお取扱いについて(個人情報利用目的の公表事項)

当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取扱いについて公表いたします。
つきましては、以下の内容を十分ご理解ご同意の上、当社のサービスをご利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

1.個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
個人情報保護管理者 事業推進ユニット ユニットトマネージャー

2.個人情報の利用目的

<1>ご本人の個人情報を直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」により取得する場合)の利用目的(開示対象個人情報)

1)提供業務等に関する利用目的

  1. 損害保険代理業務
  2. 生命保険の募集に関する業務
  3. 事務代行業務
  4. 不動産賃貸借契約における家賃等立替払いサービスの提供と、これに付随する業務(本人確認業務・与信業務(途上与信を含む))を行うため、与信後の管理のため
  5. 融資等金銭貸付業務のサービスの提供と、これに付随する業務(本人確認業務・与信業務(途上与信を含む))を行うため、与信後の管理のため
  6. 集金代行業務
  7. 前各号に付帯関連するサービス

2)当社の役員・従業員及びその家族の個人情報の利用目的

  1. 人員適正配置・その他人事管理・給与支払その他労務管理のため
  2. 法令・その他の規範に基づく届出・報告・資料作成のため
  3. 福利厚生、安全衛生管理のため
  4. 教育・研修のため
  5. 緊急連絡等のため

3)採用応募者の個人情報の利用目的

  1. 採用応募者への情報提供・連絡のため
  2. 採用業務管理のため

4)ウェブ等からの"お問合せ"で取得する個人情報の利用目的

  1. お問合せに回答するため

<2>ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合の個人情報

1)提供業務等に関する利用目的

  1. 損害保険代理業務
  2. 生命保険の募集に関する業務
  3. 事務代行業務
  4. 不動産賃貸借契約における家賃等立替払いサービスの提供と、これに付随する業務(本人確認業務・与信業務(途上与信を含む))を行うため、与信後の管理のため
  5. 融資等金銭貸付業務のサービスの提供と、これに付随する業務(本人確認業務・与信業務(途上与信を含む))を行うため、与信後の管理のため
  6. 集金代行業務
  7. 前各号に付帯関連するサービス

2)取引先役員・従業員等に関する個人情報の利用目的

  1. 商談・業務上必要な諸連絡のため
  2. 取引先の業務管理および支払・収入処理のため
  3. 当社グループ各社とのお取引のご案内のため

3.個人情報の共同利用について

上記目的に基づき取得した個人情報については、リログループ内において下記に定めるような共同利用を行う場合があります。

1)共同して利用される個人情報の項目

  1. 法人・団体名・所属・役職
  2. 氏名・住所・生年月日・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス・年収・勤続年数

2)共同利用者の利用目的

  1. 当社グループ各社サービスのご案内、および提供
  2. 採用業務管理

3)共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者

  1. 管理者名:専務取締役 門田 康
  2. 所属部署:株式会社リロ・ホールディング

4)共同利用者の範囲

  1. 株式会社リロ・ホールディング
  2. 株式会社リロケーション・ジャパン
  3. 株式会社リロケーション・インターナショナル
  4. 株式会社リロクリエイト
  5. 株式会社リロエステート
  6. 株式会社リラックス・コミュニケーションズ
  7. 株式会社リロバケーションズ
  8. 株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
  9. 株式会社ワールドリゾートオペレーション
  10. 株式会社東都

5)取得方法

  1. 業務委託に伴い、委託元企業からの直接書面以外による取得
  2. 申込書等およびWEB申込入力画面からの直接取得
  3. 名刺交換などによる直接取得
  4. 採用募集に対しての応募による取得

4.個人情報の第三者提供について

当社提供サービス業務に付随し、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

1)提供の目的

下記に掲げる当社の提供する商品およびサービスの募集・提供・管理・紹介・情報提供・資料の送付・お問い合わせに関する回答、資料の送付のために利用いたします。

  1. 損害保険代理業務
  2. 生命保険の募集に関する業務
  3. 事務代行業務
  4. 不動産賃貸借契約における資金および家賃の立替払い業務
  5. 融資等金銭貸付業務
  6. 集金代行業務
  7. 前各号に付帯関連するサービス

2)提供する個人情報の項目

氏名、生年月日、住所、勤務先名称、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス

3)提供する方法

書面、電話、ファックス、電子メール

4)提供を受ける者

不動産仲介会社・保険会社・建築会社・コンサルティング会社・保険代理店、各種サービス提供会社

5.個人情報の委託について

当社サービス提供にあたり情報提供資料などの発送業務を、当社の提携先企業に保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

6.当社ウェブサイトについて

1)SSL、ファイアウォールについて

当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
また、当社のウェブサイトには、情報の保護のためファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

2)クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しているページがあります。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を収集するものではありません。
ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、ウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。

7.個人情報の安全管理措置

取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8.個人情報を提供されることの任意性について

お客様による個人情報の提供は任意です。但し、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報をご提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

9.開示個人情報の開示請求および問合せ先

当社では、ご本人からの請求により、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去および第三者提供への提供の停止ご連絡を頂いた場合には、ご本人の確認をさせていただいた上で、すみやかに対応いたします。
なお、開示等のご請求は、下記【個人情報に関するお問い合せ先】にて承ります。

【個人情報に関するお問い合せ先】
お客様の個人情報に関するお問い合せにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒160--0022 東京都新宿区新宿4-3-23 株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ 個人情報相談窓口
メールアドレス :
TEL:03-3354-6521(受付時間9:00~17:30※) ※土・日・祝日・年末年始を除く

平成23年8月3日
株式会社 リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
代表取締役社長 門田 康

営業活動方針

株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズは、「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)の施行に基づき"質の高い営業活動"と"お客様へのより良いサ-ビスの提供"を目指し、以下のように 営業活動の規範を"営業活動方針"として、制定して徹底を図っております。

お客様の立場に立った営業活動を実践します。

常にお客様の立場に立ち、生命保険商品・損害保険商品・その他の金融商品の販売に際しては、お客様の知識、経験、財産状況および保険契約を締結する目的に合わせたベストアドバイスを絶えず心がけお客様に安心を提供します。

保険業法等各種法令等を遵守し公正な営業活動を行います。

保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の各種法令・諸規則を遵守し、適切な生命保険・損害保険商品・その他の金融商品の勧誘を行います。

お客様への説明義務とプライバシ-の保護に努めます。

お客様に対し、商品特性や重要事項を説明し、適切かつ正確な情報提供に努めるとともに、お客様の誤解を招く説明や不正行為は、一切行いません。
また、営業活動で知り得たお客様のプライバシーを保護し、お客様データの適性な管理を行います。

お客様本意の営業活動を目指し良識ある対応を行います。

営業活動にあたり、お客様の生活・業務を充分配慮したうえで、時間帯の設定や勧誘場所の設定を行います。
また、執拗かつ威圧的な態度をとるような営業活動は行いません。

営業活動の原点をお客様のご信頼・ご満足におき、お応えできるよう努めます。

お客様のご信頼・ご満足にお応えできるよう保険・金融知識の取得に努めるとともに、絶えずお客様のニーズを把握し、適切な情報のご提供や、ベストアドバイスができるよう研鑚に努めます。

上記に関する問い合わせ窓口
株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
電話:03-3354-6521